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互动交流分类
制度保障
季度通报
信件统计
办理流程
(一)市信息中心审核信息是否违反互动留言须知条款并根据信件类型进行转办;
(二)办理部门在5个工作日内给予答复;
(三)确因特殊原因不能在5个工作日内答复的,可以申请延长答复时限,但最迟不得超过15个工作日;
(四)因投诉咨询办理事项超出本单位职能范围的,应当说明原因并提出建议;
(五)写信人输入提交信件时设定的密码对信件办理结果是否满意进行评价;
(六)市信息中心根据信件办理时间是否超期以及写信人对办理结果的满意与否进行统计,按照考核细则计入年底考核成绩。
写信须知
(一)请认真填写“提交留言”中的各项目,各项目前标注*的项目是必填项。填写“留言内容”一项时,要写清楚问题发生的时间、地点、情节、后果等,字数限定在2000字以内;
(二)写信人应实事求是地反映问题。针对干部个人问题的信件请直接向纪检监察部门部门反映,本栏目不再受理针对个人的投诉行为;
(三)写信人可自行选择是否公开写内容,对于不愿意公开的信息只能通过输入“信件编号”和“信件密码”进行查看;
(四)写信人在信件办理结束后,应及时对办理结果是否满意进行评价,以便对部门考核分数进行统计,对于不进行评价的信件,默认按照办理结果满意进行统计;
(五)讲究网上道德,以诚恳和善意的态度进行交流和沟通,不要进行人身攻击、侮辱、谩骂、侵害他人合法权益。
填写信件